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神府分公司多项措施确保取消高速公路省界收费站工作运行平稳

作者:赵敏 来源:神府分公司 时间:2020-01-10: 10:21  

  为确保取消高速公路省界收费站工作平稳有序,神府分公司多措并举,全力保安全、保畅通、保收费,实现收费公路运营工作持续平稳。
  一是统一认识,提高站位。神府分公司制定取消高速公路省界收费站启动工作方案,成立领导小组,细化工作任务、明确职责分工,全员暂停休假,领导包片驻站,下沉一线参与业务指导、现场保畅、安全管理。二是加强培训,提升能力。神府分公司要求各收费站,每日小结,汇总问题,组织业务学习,对新增收费政策、绿通预约、车道出入口操作、收费新标准等内容进行深入解读,再巩固再提高,确保入心入脑,取得实效。三是设备维护,安全运行。神府分公司组织运维单位对各站称台、混合车道、CPC卡管理系统、PSAM卡授权终端、读卡器、通讯系统等收费机电设备每日进行巡检和维护,力争将不稳定因素消除在萌芽期,确保设备平稳升级和正常运行。四是加大宣传,营造氛围。神府分公司充分利用网站、微信、QQ进行收费政策和ETC推广宣传,联合驻地政府、公安、交警、运政等多部门,就通行费计费方式、收费标准、绿色通道、ETC应用等多项内容的宣传推广工作深入讨论,进一步拓宽宣传渠道,提高司乘认知度。发放宣传单、设立咨询台、发布情报板、播放音频,努力营造良好的宣传氛围。五完善预案,安全畅通。神府分公司要求各收费站完善各项应急预案,确保事发即对,成立应急工作小组,落实24小时值班制度,完善车道停电、收缴矛盾、车道拥堵、除雪保畅等各项应急预案,确保突发事件处置快速有效,各收费站合理安排外勤人员,加强路警联勤联动,合理保障车道畅通。六是深化服务,拓展内涵。神府分公司要求各单位加强收费窗口微笑服务、文明用语的使用,便民服务亭在原有“热水供应、外用紧急药品、修理工具、手机充电”等便民服务基础上,加强ETC发行咨询服务品质,开展主动服务,拓展服务方式,延伸服务内涵。

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