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吴靖分公司积极开展“暖冬行动”助力“春运保通保畅”

作者:王雪 来源:吴靖分公司 时间:2020-01-16: 17:00  

  为确保春运期间道路畅通、平安快捷、有序进行,为过往司乘提供优质高效的服务,吴靖分公司紧紧围绕“青春志愿行 温暖回家路”暖冬行动主题,提前部署、精心组织,迅速启动助力春运保通保畅服务工作,展现吴靖高速志愿风采。
  一是窗口服务助力春运惠民为民。各单位积极组建志愿小分队,在收费站广场、服务区广场、道路上下行线因雪天限行的车辆送去热水、方便面、稀饭等贴心服务,积极疏通车辆有序安全排队,确保群众走得好、走得安全、走得舒适。并充分利用志愿服务岗亭,拓展服务提示语,提示司乘“恶劣天气,减速慢行”、“请勿疲劳驾车”等提示服务,建立周边路网、修理厂及服务场所、旅游景点等信息台账,为司乘人员提供必要的咨询服务,解决民之需,人之求困难问题。为司乘提供便利的同时,言简意骇的讲解志愿服务相关知识,引领社会群体勇跃加入志愿服务团体,为春运奉献一份力量,切实做到“人人参与春运,人人奉献春运”。
  二是创新服务助力春运温馨有爱。各单位志愿者身披红马甲和配戴小红帽,与客运单位联合开展“情满旅途”“青春志愿行 温暖回家路”暖冬行动,选派志愿者在各候车室引导、换乘指引、拎包服务、关爱残疾人士,用真诚的笑容和贴心服务温暖司乘人员的回家路。通过职工亲笔写下的新春“福”字和新春对联送给过往司乘等活动,进一步创新服务形式,拓展服务内容,积极营造文明、温馨、和谐的出行环境,努力提升运营管理服务质量和服务水平。
  三是路养服务助力春运平安畅通。吴靖分公司坚持把安全生产作为春运工作的重中之重,全力打造“平安春运”。各单位提前安排做好管养辖区除雪保通工作,特别是对易发生事故或地质灾害的路段、桥梁、涵洞等进行摸排评估,开展全覆盖、无死角、无盲区隐患排查治理,发现隐患立即整改。与兄弟单位及时共享时事气象信息,及时清理辖区道路积雪,完善恶劣天气、车辆故障、道路保通等各类应急预案,保持交通标志和设施齐全、清洁;及时处置交通突发事件,保障路网运行畅通,确保道路安全畅通。并通过坚持“五个不放松”,即:坚持路面养护不放松、坚持隐患排查不放松、坚持巡查整治不放松、坚持部门联动不放松、坚持应急处置不放松,全力做好春运期间所辖路段道路安全保畅工作,保障广大人民群众平安回家、顺利返岗。

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