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吴靖分公司早预防早准备多举措做好双节假日保通保畅工作

作者:魏丽 来源:吴靖分公司 时间:2020-09-11: 10:35  

  国庆、中秋双节将至,为确保双节假日期间道路安全畅通,满足社会公众对出行提出的要求,吴靖分公司早预防早准备多举措做好假日期间道路保通保畅工作。

  一是加强组织领导,明确责任分工。成立以主要领导为组长,分管领导为副组长,各部门和站长为成员的保通保畅工作领导小组,细分保畅工作项目和质量要求,落实各项目责任人和责任单位,保障各项保通保畅工作快速、有效、安全的开展。二是完善保畅方案,保障重要节点畅通。根据以往车流量高峰时段特点,总结以往经验,利用收费管理系统收集车流量信息,做好数据分析,在重要路段、重要站点配足收费人员,开足收费道口,做好“客货分流”、“收免分流”的引导提示,进一步完善保畅方案,确保车辆有序快速通行。三是加强系统设备硬件保障,确保系统设备运行正常。安排机电维护人员在假日来临之前完成对各种收费设施设备进行全面的预防性检修,维护不间断电源,确保假日期间收费系统设备状态完好。四是完善应急处理体系,提升应急处置能力。各单位各部门组织员工认真学习《吴靖分公司收费站突发事件应急预案》,预估可能出现的突发状况并预演操练,梳理应急处理程序,完善应急处理体系,提高应对突发事件的现场处置能力,确保应急处置能够“快速反映、科学指挥、高效处置”。五是强化文明服务意识,做好窗口文明服务。加大假日期间收费窗口文明服务规范化管理力度,认真落实“一迎一送两问候”收费服务礼仪标准,面对司乘问询,做到有问必答,温文尔雅,尽量减少矛盾的产生,避免因服务不规范造成投诉等现象,切实提高窗口服务质量和车辆通行效率。六是严格值班制度,强化值班纪律。严格执行24小时带班和领导值班制度,保持24小时通讯畅通。主要领导现场带班不离路,值班人员在岗在位不脱岗,全体人员认真履职不放松,确保责任到人、管理到位、措施有力,保畅安全,切实提升司乘通行体验。

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